Сделать общественный транспорт более комфортным для пассажиров – такую цель поставила Государственная транспортная лизинговая компания (ГТЛК) и запустила горячую линию.
Теперь пассажиры могут написать на электронную почту
passenger@gtlk.ru сообщение о нарушениях: грязном или неисправном транспорте. Обратите внимание, это касается только тех автобусов, троллейбусов и трамваев, которые предоставила ГТЛК. Отличить их можно по специальной наклейке на кузове. В Самарскую область компания поставляла общественный транспорт недавно: в 2020 и 2021 годах.
Все сообщения о некачественной уборке и неисправностях автотранспорта, ГТЛК передаст перевозчикам, которые обслуживают эти маршруты.