Рекламный баннер 990x90px header-top
Рекламный баннер 728x90px center-top
Архив
Поделитесь новостями с жителями города
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
МФЦ Тольятти показал высокий результат в рейтинге многофункциональных центров региона
21:14
25.05.2024
МФЦ Тольятти показал высокий результат в рейтинге многофункциональных центров региона
В основе рейтинга - оценка, которая давалась каждому МФЦ Самарской области по целому ряду показателей. Среди них:
- уровень удовлетворённости заявителей качеством предоставления на базе МФЦ государственных и муниципальных услуг;
- уровень организации телефонного обслуживания;
- организация дополнительных сервисов и дополнительных (сопутствующих) услуг, в том числе:
оплата безналичным расчетом, оборудование детских уголков (зон), организация секторов пользовательского сопровождения, которые предназначены для получения гражданами государственных, муниципальных услуг и сервисов в электронном виде.
На сегодняшний день МФЦ Тольятти остается единственным многофункциональным центром Самарской области, предоставляющим возможность получения документов посредством постаматов. Данная услуга была внедрена еще в 2023 году, хорошо себя зарекомендовала и востребована заявителями.
В 1 квартале 2024 года МФЦ г.о. Тольятти получил максимальный бал по 32 показателям из 36 оцениваемых и вышел на второе место по результатам мониторинга деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Самарской области.
Результаты рейтинга вновь подтвердили профессионализм специалистов МФЦ Тольятти, которые стремятся сделать предоставление муниципальных и государственных услуг для заявителей максимально эффективным, оперативным и комфортным.
В основе рейтинга - оценка, которая давалась каждому МФЦ Самарской области по целому ряду показателей. Среди них:
- уровень удовлетворённости заявителей качеством предоставления на базе МФЦ государственных и муниципальных услуг;
- уровень организации телефонного обслуживания;
- организация дополнительных сервисов и дополнительных (сопутствующих) услуг, в том числе:
оплата безналичным расчетом, оборудование детских уголков (зон), организация секторов пользовательского сопровождения, которые предназначены для получения гражданами государственных, муниципальных услуг и сервисов в электронном виде.
На сегодняшний день МФЦ Тольятти остается единственным многофункциональным центром Самарской области, предоставляющим возможность получения документов посредством постаматов. Данная услуга была внедрена еще в 2023 году, хорошо себя зарекомендовала и востребована заявителями.
В 1 квартале 2024 года МФЦ г.о. Тольятти получил максимальный бал по 32 показателям из 36 оцениваемых и вышел на второе место по результатам мониторинга деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Самарской области. Результаты рейтинга вновь подтвердили профессионализм специалистов МФЦ Тольятти, которые стремятся сделать предоставление муниципальных и государственных услуг для заявителей максимально эффективным, оперативным и комфортным.
Рекламный баннер 728x90px center-bottom